为切实保障群众用药安全有效，推动药品流通产业健康发展，温州市局立足职能，创新构建“监管+服务+共治”三维驱动模式，推动企业主体责任从“被动履责”向“主动作为”转变，全面提升药品安全风险防控能力，筑牢药品安全防线。

    一是监管为要，倒逼责任落实。联合卫健、医保部门制定《定点零售药店专项治理方案》，聚焦购进渠道、处方销售、网络销售等关键环节，共开展65次联合行动，推动问题整改到位。建成全国网络交易监测平台温州站，依托投诉数据分析建立违禁词库，实现第三方平台及自建网站24小时智能监测，已处置可疑线索31条。此外，温州市局试点特殊药品精密智控，实现零售药店特殊药品购销环节的精准监测预警和疑似高风险人群的智能识别，确保特殊药品流通安全。

    二是服务为基，驱动责任落地。开设“直通车”破解实操难题，围绕GSP执行、计算机系统验证等共性痛点开展专题培训，并在苍南县培育10家“GSP示范门店”，推广标准化模板，形成区域辐射效应。今年以来，已举办质量负责人沙龙、执业药师能力提升班、职业技能竞赛等4场活动，覆盖关键岗位人员200余人次。同时，深化法律宣贯，结合“三小”“清源”专项行动，通过线上线下同步推进法规普及，编制《零售药店合规指引自查表》，推动全市3400余家药店实现宣贯率与自查自纠率“双100%”目标。

    三是共治为翼，凝聚履责合力。指导药品行业协会出台《药品零售行业自律公约》，明确企业质量、经营、服务及风控责任，推动全链条规范升级。充分发挥社会监督团作用，将群众反映集中的药品储存和处方药销售问题纳入社会监督范围，搭建“源头预防——创新监管——多元共治”的治理机制。同时，通过立体化宣传矩阵，开展多维宣教活动，有效提升公众药品安全认知度与参与度，形成“政府主导、行业自律、专业支撑、社会共治”的良性治理格局。