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技术支持工程师 面议

青岛海信医疗设备有限公司

上海

  • 工作年限两年
  • 学历要求本科
  • 招聘人数1
  • 发布日期01-29 发布
  • 语言要求不限
职位信息

职位名称： 技术支持工程师

类别名称：其他

职位描述：

1、负责与销售人员进行客户拜访、售前产品技术沟通，负责与客户技术方案的沟通、交流与研发的接口；

2、负责产品按照服务承诺、服务标准化进行安装、调试、维修；负责牵头组织、安排服务现场的相关工作；负责及时解决用户问题确保客户满意，杜绝服务贬低、消极用户；

3、负责定期走访客户，消除用户的抱怨；负责通过沟通及时了解、掌握用户的潜在需求信息，实现用户的重复购买；维护顾客群；

4、负责按照公司要求及时反馈产品质量信息，为公司的产品改善提供真实依据。

任职要求：

1、熟悉相关的法律法规，熟悉、了解显示类、机械（制冷）类、软件类产品技术参数，对主要部件工作特性掌握；

2、两年以上服务管理、服务维修经验，熟悉服务工作流程，较强的工作组织能力（应届毕业生可放宽）；

3、遵守相关法律法规，熟悉、应用服务规范、商务礼仪，善于沟通、交流；

4、了解产品质量知识、熟悉产品的生产流程；

5、学历：本科及以上；

6、适应长期驻外。

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