为切实解决群众异地就医的操心事、烦心事，不断提升医保服务的便捷度与暖心度，郑东新区医疗保障中心聚焦参保人异地就医医疗费用报销周期长、资金垫付多、手续繁琐等急难愁盼问题，以“线上+线下”双渠道服务为抓手，全力推进跨省异地就医备案网上审批流程高效化，用服务“加速度”传递民生“温度”。
跨省异地就医备案覆盖跨省异地长期居住人员与跨省临时外出人员两类人群，线上可通过“河南医保”小程序、郑州市医疗保障中心微信公众号、“国家医保异地就医备案”微信小程序、郑好办APP、“国家医保服务平台”APP等6种途径提交申请，通过后备案自申请当日起生效；线下持有效身份证件到各区政务服务大厅医保窗口办理，即时办结、即时生效。
郑东新区医疗保障中心主动加压，安排专人专岗负责审核工作，将办理时限由2个工作日办结压缩至1个工作日。2025年上半年，中心通过线上、线下渠道累计办理异地就医备案714件，高效服务获得群众广泛认可，为构建更加公平普惠的医疗保障体系注入更多民生力量。