为深入贯彻包头市委打造医疗高地的安排部署，提高医院精细化管理能力，促进医疗服务能力持续提升，提高患者就医满意度，2月21日，包头市卫生健康委精心组织、周密部署，开展全市医疗卫生服务质量专项督查工作。
此次督查由包头市卫生健康委领导、机关科室负责人和社会监督员组成，分为4个工作组深入全市13家公立医疗机构，重点对各医疗机构的医疗服务环境、服务流程、服务态度以及患者满意度等方面进行督查。督查共发现4大类50余项问题，主要包括医疗设施不完善、服务流程不规范、就诊环境需改善等方面。针对发现的问题，督查组向医疗机构当面反馈意见，并提出具体整改要求和完成时限。各医疗机构对督查组反馈的意见高度重视，制定整改措施、指定专人负责，以确保整改实效。
下一步，包头市卫生健康委将继续把提升患者满意度摆在首位，聚焦患者满意、医护人员满意和医疗机构水平持续提升，及时发现并解决群众就医过程中出现的难点、堵点和瘀点，让鹿城老百姓的获得感成色更足，为打造医疗高地提供有力保障。