为切实保障公众健康，桐乡市局主动作为、精准施策，以“靶向监管、智慧赋能、宣教共治”三举措为抓手，全面强化处方药销售全链条监管，织密用药安全“防护网”。
一是靶向监管。织密处方药销售“责任网”。以“全链条监管”为核心，聚焦零售药店、社区卫生服务中心等关键场所，开展处方药销售专项整治行动。执法人员通过“线上巡查+线下核查”双线联动，重点检查执业药师是否在岗履职、处方药是否凭处方销售、销售记录是否完整可追溯等环节。针对网络销售处方药行为，依托“美团”“饿了么”等第三方平台数据，严查“先售药后补方”“AI自动生成处方”等违规操作。
二是智慧赋能。构建处方药追溯“数字链”。“以网管网”模式，建立药品网络销售企业信用档案，整合经营资质、投诉举报、行政处罚等数据，形成企业“信用画像”。对高风险企业实施“每月一查”，对低风险企业推行“无事不扰”柔性监管。
三是宣教共治。拧紧处方药安全“思想阀”。坚持“监管与普法并重”，通过“执法+服务”双轮驱动提升企业合规意识。一方面，组织召开药品零售企业负责人培训会，解读《药品网络销售监督管理办法》等法规；另一方面，开展“安全用药进社区”活动，联合医疗机构专家为居民讲解处方药滥用危害，发放《家庭用药指南》500余份。此外，畅通12315投诉举报渠道，形成“政府主导、企业主责、公众参与”的共治格局。