3月5日，2026年全市医疗质量管理和改善医疗服务大会召开。会议以视频形式覆盖各区市、委属及驻青医疗机构，全面总结2025年工作成效，深入剖析当前突出问题，部署2026年重点任务。市卫生健康委党组书记、主任、市中医药管理局局长柳忠旭出席会议并讲话，委党组成员、副主任邢晓博通报全市医疗质量管理和医疗服务工作情况。

    会议指出，2025年全市卫生健康系统以“全面提升医疗质量三年行动”为主线，持续健全质控体系，市级质控中心达到65个，实现二级以上医院全覆盖；国家医疗质量安全重点指标持续改善，急性脑梗死再灌注治疗率、感染性休克集束化治疗完成率等关键指标稳步提升；智慧质控平台建设初见成效，上消化道内镜检查完整率、VTE风险评估率等显著提高。同时，改善医疗服务行动走深走实，二级以上公立医院全部建成“一站式”服务中心，三级医院全面开展“免陪照护”服务，检查检验结果互认工作成效显著，群众看病就医更加省时、省心、省钱。

    会议强调，在肯定成绩的同时，必须清醒看到，部分医疗机构在制度落实、核心监管、病历书写、医患沟通等方面仍存在短板，医疗质量安全工作机制落实不到位、医疗行为不规范、投诉处理机制不完善等问题依然突出。全市卫生健康系统要深刻汲取典型事件教训，举一反三，全面排查隐患，坚决守牢医疗安全底线。

    会议要求，2026年是“十五五”开局之年，全系统要以“起步即冲刺”的姿态，重点抓好六方面工作：一是抓基础质量，强化医院管理、人员培训和资源配置，落实“日巡查、周通报、月复盘”机制；二是抓压力传导，将上级部署转化为基层行动，建立向质量、服务倾斜的绩效分配制度；三是抓关键环节，加强病历管理、电子签名规范、医患沟通与知情告知，构建“五位一体”质控体系；四是抓体系建设，推动质控中心向基层、全人群、全行业延伸，实现省市协同、专业协同；五是抓服务改善，开展“满意度提升年”行动，推进“一窗通办”、转诊会诊、床旁结算、无痛诊疗等服务扩面提质；六是抓职工满意度，关心关爱医务人员，完善激励保障机制，营造有温度的执业环境。

    会议号召，全市卫生健康系统要坚持以正确政绩观引领担当实干，以实的举措、新的状态、严的要求，持续深化医疗质量管理和改善医疗服务，努力让群众看病更安心、更舒心、更暖心，为建设现代化国际大都市筑牢健康根基。