“感谢你们的耐心指导，以后办理单位医保业务我在电脑上就能自己完成，为你们的服务点赞。”近日，远安县医保局工作人员为参保单位经办人提供贴心的帮办代办服务，赢得了当事人的感谢和称赞。
在远安县政务服务中心，县医保局工作人员主动为刚办理完单位参保登记的王先生提供了帮办代办服务，指导王先生注册医保单位网厅，注册完成后，医保工作人员详细地为王先生讲解了网厅的各项操作流程，包括人员增减、在职转退休、信息查询等常用功能。经过细致地讲解，王先生熟练掌握了医保单位网厅的基本使用方法，并对工作人员的贴心服务连连点赞。
远安县医保局践行以人民为中心的服务思想，聚焦群众急难愁盼问题，积极优化窗口服务流程，将帮办代办融入医保经办服务体系建设，持续优化帮办代办服务机制，打造“保姆式”贴心服务模式，极大提升了医保服务质效和水平。下一步，远安县医保局将持续优化服务流程，继续做好帮办代办服务工作，不断提高人民群众的幸福感、获得感。