“高效办成一件事”实施以来，歙县医疗保障局持续优化慢特病申办服务，通过推出个性化、多样化便民举措，依托数字渠道，为慢特病患者创建高效办理“畅通路”。
线上办理提效率。该县积极推进“互联网+医保”建设，实现所有慢特病病种线上申请，患者只需“动动手”就能通过手机APP或网上服务平台完成慢特病申报、审核及待遇享受等流程的办理，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。1—11月，已有6340名慢特病患者通过线上申请办理。
创新服务拓渠道。该县积极推进慢特病管理“双通道”服务模式，线上线下相结合，拓宽医保服务渠道，推进基层服务点建设，实现全县28个乡镇192个村医保经办服务全覆盖，在家门口为参保患者提供面对面的医保服务，持续满足参保患者的多样化需求。1—11月，全县基层医保经办点共办理事项7440件。
免申即享优服务。根据参保人员住院治疗诊断的慢性疾病信息，通过医保信息平台筛选“预享受人员名单”，相关工作人员联系参保人员（或家属）并根据其意愿，直接认定相应门诊慢特病，并短信通知其享受相应待遇，大力推行“免申即享”政策落实落地。截至11月，已有38名患者出院即“免申即享”慢特病政策。