2024年，西湖区局从三个方面重点发力，聚焦主业主责，始终坚守“四个最严”要求，“三管齐下”力争做到保障公众用药高水平安全，以“两品一械”高效能监管促进产业高质量发展，护航“健康西湖”。
一是夯实基础，提升监管能力。组织药品安全专题法律培训，强化行政执法实务考核，提升一线执法人员办案水平。2023年，共处理药械化投诉举报3303件，查办案件36件，全年发生行政复议3件，均得到维持，未发生行政诉讼。2024年开年，新增加10名药品流通GSP见习检查员和10名医疗器械经营见习检查员，扩充药品监管专业人员队伍。
二是聚焦重点，凝聚部门合力。以《药品经营和使用质量监督管理办法》实施为契机，加强药品使用终端监管，与区卫健局联合举办专项培训。结合2024年药品监督抽样，随身携带印刷好的法规，做到边检查、边抽样、边培训、边处理，执法检查、监督抽样、现场指导、法律处理四个方面一步到位。截至2月底，已完成监督抽样55批，进展达到年度指标的46%。涉及医疗机构20家，检查中责令整改5家，警告3家，已通报区卫健局15家。
三是帮扶指导，激发发展活力。以“双千”“科技八点半”“六办六进”等西湖特色政务服务品牌为抓手，为企业提供点对点帮扶，指导企业用足、用活、用好政策。2023年，西湖区36家医疗器械生制造企业，列入高新技术企业20家，实现销售24.6亿，纳税3.2亿，增加三类注册证4个，二类注册证20个，全区持有医疗器械注册证总数量达到250个，另有备案产品323个，在研新产品226个。