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一是服务前置，事前“早介入”。提供新店选址指导服务，引导零售药店合理布局，减少盲目投资损失；提供取证材料指导服务，推广线上服务、远程服务等多渠道预审查，提高办件效率;提供现场检查事项预告知服务，指导企业开展自评整改“预检”，提升企业现场检查通过率。今年以来，实施事前指导19家次，零售药店新开办或地址变更申请许可通过率从原来的55％提升到90％。二是优化创新，事中“加速度”。窗口受理“加速度”，将相关许可事项进行联办，变“群众办”为“窗口办”，实现“多个事项、一次申请、一窗出证”；现场核查“加速度”，提供无货空店审查验收服务，一次检查完成多个现场核查事项;出证送达“加速度”，通过后台数据跑腿，快速审批出证，免费邮寄送达。目前，审批核准时限由4个工作日压缩至1个工作日。三是后续跟进，事后“再服务”。精确性答疑解惑，点对点解决法律盲点问题，做到“企有所需，必有所答”;针对性法规宣传，开展药品管理、经营知识宣贯，不断增强企业法律服务获得感;鼓励性教育引导，积极推进药品零售企业提升经营标准，推动企业转型升级，已支持药品零售连锁企业并购整合单体零售药店6家，向药品零售企业发放宣传册160余份，答疑解惑86家次，解决企业并购单体零售药店、新店选址等实际困难9件。
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