4月2-3日，国家医疗保障局办公室副主任解梦一行到广东开展医保信访等工作调研。
调研组实地走访了广州市越秀区医保中心和珠海市医保局信访窗口、医保中心，现场查看了医保办事服务大厅，了解医保经办系统和基金监管系统运行情况，并在广州市医疗保障局、珠海市医疗保障局召开座谈会，详细了解群众反映的突出问题、热点问题。
调研组表示，医保部门要积极主动解决人民群众医疗保障“急难愁盼”问题；要坚持底线思维，加强政策宣传和政策解读，积极回应群众关切，保障重大医保改革顺利实施；要加强医保精细化、规范化、标准化管理，及时总结提炼经验做法，为政策决策提供参考。
国家医疗保障局办公室、医药服务管理司相关人员，广东省医疗保障局和广州、珠海市医保局相关负责同志参加调研。