为进一步优化医保经办服务流程，迎接上级调研指导工作，2月14日，孝感市医保服务中心主任钟长辉带队到安陆市医保局调研指导经办服务管理工作。
调研组以“抓重点、疏堵点、树亮点”为主题开展调研。通过听取工作汇报、检阅资料等方式，详细了解了两定管理、门慢特疾病待遇、医保手工零星报销、经办服务事项下沉、高效办成一件事等工作开展情况。
调研组对安陆市医保经办“一人一档”全流程经办情况、两定机构协议处理及高效办成一件事落实等各项重点工作给予充分肯定，指出要大力提升OCR智能识别模块利用率，进一步提高手工零星报销效率，同时要求持续加强两定机构监管力度，强化干部自身能力素质提升，不断提高人民群众的获得感和满意度。