一、完善“适老化”设施推动医保服务“舒心办”。医保服务办事大厅配备轮椅、老花镜、放大镜等“适老化”便民设施，配备急救箱，提升老年群体办事服务体验。设置老年人绿色窗口，专人服务提供老年陪办引导、取号排号、协助填表、复印打印、政策解释等便利化服务。
二、推广医保码赋能医保服务“轻松办”。为20个乡镇（街道）分别配备手持刷脸终端，通过摆摊设点、进村入户等方式为老年群体激活医保码，普及医保码知识。在42家定点医院配备近100台刷脸设备，通过人脸识别即可办理入院就医及医保业务等服务，着力解决老年群体业务办理不便的困难。2024年截至目前，为2.48万名老年人激活医保码，医保码结算12.77万人次。
三、构建“一刻钟医保便民服务圈”方便医保服务“就近办”。依托全县已建成的477个县、乡镇（街道）、村（社区）医保经办服务站点和“医保+”一体化便民服务网点，为老年群体提供25项医保事项经办、帮代办服务，“一刻钟医保便民服务圈”成效初显。2024年以来，各网点开展老年经办、帮代办服务3000余件次。
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