为深化医保便民服务，推动医保信息化建设，市医保部门多措并举落实落细医保电子凭证激活应用工作，给广大参保人员提供更加便捷高效的医保结算服务，打通服务群众的“最后一公里”。
一是全覆盖提升结算效率。在全市定点医药机构全面落实医保电子凭证结算，实现医保电子凭证“一码结算”全覆盖，并逐步推广“刷脸支付”设备，提高参保人员就医购药结算效率。截至目前，医保电子凭证累计激活1651977人，激活率达77.31%。同时，在全市所有三级定点医疗机构实现医保电子凭证全场景应用，参保人员可通过医保电子凭证实现挂号、就诊、结算、取药、取报告等全流程在线操作，节省了排队等待时间，提升参保人员就医体验。
二是强部署提升上线速度。为加快医保电子凭证激活和全场景应用，每月组织两定机构召开工作推进会，部署落实工作任务。医保工作人员主动对接两定机构，建立工作联络群及时解决系统接口改造、设备应用等方面的问题，协调系统工程师进行技术指导。医保部门工作人员以患者的身份体验医保电子凭证就医购药全流程，不断优化系统功能，全心全力满足参保人员需求。
三是广宣传提升政策影响。通过新闻媒体、微信公众号、网站和社区网格群等线上渠道开展医保电子凭证激活步骤和操作答疑解惑系列宣传，扩大政策宣传范围。联合定点医药机构，在服务场所显眼位置和医保结算处张贴医保电子凭证激活使用流程图，并安排工作人员进行现场指导，耐心解答群众的疑问。组织工作人员前往社区进行宣传，并为没有智能手机的老年人、孩子“刷脸”激活医保电子凭证，为行动不便的老年人提供“暖心”上门服务。