近期，修文县医疗保障局聚焦改革创新，转变传统医保经办思维及方式，锤炼便捷、高效、暖心医保，构建县、乡、村一体化立体式经办服务体系，推动全县医保公共服务高质量发展，提高医保服务质效。
一是由“进城办”转变为“身边办”，打造“便捷医保”。实施暖心医保“1+12+N”工程，以县级医保经办窗口为中心，精心建设12个乡（镇、街道）医保工作站，依托126个村（居）、两定机构、银行网点等建立N个医保服务站点，构建起县、乡、村医保公共服务体系“同心圆阵地”，真正实现群众在家门口就能办成办好医保业务。
二是由“限时办”转变为“随时办”，打造“高效医保”。依托国家医保服务平台APP、贵州政务服务网、贵州医保微信公众号、数智贵阳微信小程序等服务平台，积极引导参保群众及企业线上办理相关医保业务，2023年全年网上办理医保业务400余件。实施医保电子凭证全流程场景应用，全县169家定点医疗机构及126家定点零售药店100%可使用医保电子凭证。
三是由“被动办”转变为“主动办”，打造“暖心医保”。积极发挥医保部门职能作用，规范用人单位缴费行为，推动用人单位依法参加城镇职工基本医疗保险并按时缴费。主动出击，对全县147家用人单位下发催缴通知书，并用过电话进行点对点提醒，维护劳动者合法权益。