单位：蚌医二附院             填报人：王坦                         审核人：刘霞 

信息分类

指标项目

2017年2季度

1.基本情况

1.1医疗机构等级

三级甲等

1.2重点(特色)专科

国家级

0

省级

2

市级

7

院级

6

2.医疗费用

2.1门诊患者人均医疗费用

247

2.2出院患者人均医疗费用

11400

2.3药品占比

38.20%

 2.3.1中药饮片占比

12.02%

2.4耗材占比

17.30%

2.5住院患者前20位单病种平均费用

13084

2.6医疗机构特色专科住院患者前5名单病种平均费用

13881

2.7医保及新农合实际报销比例(%)

城镇职工

75.00%

新农合

40.00%

城镇居民

50.00%

3.医疗质量

3.1治愈好转率(%)

90.10%

3.2入出院诊断符合率(%)

82.50%

3.3手术前后诊断符合率(%)

95.90%

3.4急诊抢救成功率(%)

97.00%

3.5大型设备检查阳性率(%)

彩超

84.40%

CT

86.19%

MRI

85.30%

3.6抗菌药物使用率(%)              住院：53.6%

门诊：12.32%

急诊：31.13%

3.7门诊输液率(%)

11.00%

3.8无菌手术切口感染率(%)

0.03%

3.9住院患者压疮发生率(%)

0.12%

4.运行效率

4.1门诊挂号预约率(%)

7.00%

4.2术前待床日(天)

二类手术

3.00

三类手术

四类手术

4.3病床使用率(%)

71.80%

4.4出院者平均住院日（天）

11.9

5.患者满意度

总体满意度(%)

95.87%

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容：“十项承诺”：一要依法行医。医疗机构按诊疗科目开展医疗活动，无科室对外租赁、承包，医护人员持证上岗；二要文明服务。服务态度良好，语言文明礼貌，服务环境整洁，保护病人隐私；三要诚信服务。维护患者合法权益，不发布虚假违法广告；四要首问负责。医护人员首问负责，不推诿、刁难患者；五要合理诊疗。合理检查，合理用药，因病施治；六要规范收费。严格医疗收费管理，规范收费行为，杜绝不合理收费；七要费用查询。接受价格咨询，提供实时费用查询；八要拒收“红包”，恪守医德，坚持患者利益至上；九要公开院务。向社会公开医疗服务价格和收费信息等情况；十要接受投诉。投诉渠道畅通，投诉处理及时。