为保障苏州市医保结算信息系统的准确正常运转，两定机构使用的医保信息管理系统（HIS）应做到政策调整更新及时、系统响应维护可控、日常管理规范，提供苏州市两定机构信息系统软件服务的供应商应具备完备的技术力量和服务能力，持续提供高质量、高标准服务支撑。
此前未在苏州市开展的两定机构医保信息系统开发服务的供应商，在首次服务时，必须向服务的两定机构所在辖区医保信息部门提交信息系统验收材料，通过后方可服务苏州的两定机构，此后的业务开展需遵循苏州市医疗保障定点医院机构医疗服务协议信息部分的规定。
市医保局信息部门定期在苏州市医保局官网公布已通过验收的开发服务厂商能力名单，并根据因医保信息系统引发的违规及行政处罚、医保政策执行情况、两定服务反馈等情况对于名单中的开发服务厂商年度评价调整。